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傳統企業以生產為中心，現代企業以客戶為中心。如何保持老客戶的忠誠度？如何開發新客戶？答案是盡快實施客戶關系管理。普信PX-iCRM讓您快速過度到以客戶為中心的現代企業。PX-iCRM將客戶當作企業運作的核心，在整個客戶生命期中都以客戶為中心。PX-iCRM協調市場、銷售，服務三個企業核心部門業務功能的過程并將其注意力集中于滿足客戶的需求上，通過改善對客戶的反應能力并對客戶的整個生命周期有一個更全面的了解， 從而更好地抓住潛在客戶和保持現有客戶的忠誠度，提高企業的市場競爭力。 |
| 企業通過PX-iCRM可以縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。PX-iCRM從以下三個角度來實現先進的管理思想：對潛在客戶的挖掘管理；對現實客戶的服務管理；對重點客戶的關懷管理。 | |
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| 1.客戶資源信息化 2.銷售自動化 3.服務自動化 4.電子商務 5.商業機會挖掘 |
1.提升客戶滿意度 2.提升營銷水平 3.提升企業形象 4.提升銷售業績 5.尋找新的銷售機會 |
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| 1.對每個客戶的數據進行整合，提供對每個客戶的總的看法
； 2.關注核心客戶（利潤貢獻度較高的客戶），提高它對本公司的忠誠度； 3.通過市場和銷售分析，合理開展市場和改善銷售方法，減少銷售費用和營銷費用； 4.通過整合市場、銷售、服務等信息，達到信息高度共享，從而實現各部門協同作戰； 5.通過事務提醒、工作流轉、任務監控，提高公司管理水平，降低管理成本； 6.向高層管理人員提供關于銷售和營銷活動狀況的詳細報告； 7.通過客戶需求分析，向客戶提供個性化的產品和服務； 8.通過主動客戶關懷，提升客戶忠誠度； 9.通過系統決策，深層次挖掘商業機會； 10.對市場的變化做出及時的反應 |
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